วันที่มีผลบังคับใช้: [27/08/2026]
ปรับปรุงล่าสุด: [27/08/2026]
Policy ฉบับนี้กำหนดขอบเขตบทบาทของ Supeem ในฐานะ Platform / Booking Facilitator รวมถึงข้อจำกัดความรับผิดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล บริการ และการดำเนินการของ Partner
Supeem มีหน้าที่ช่วยให้ Customer ค้นหา Package และ Experience ส่ง Booking Request และประสานงานกับ Partner แต่ Partner ยังคงเป็นผู้ให้บริการที่รับผิดชอบการให้บริการตาม Booking ที่ได้รับการยืนยัน
Supeem ทำหน้าที่เป็น Platform และ Booking Facilitator เพื่อเชื่อมโยง Customer กับ Partner
Partner อาจรวมถึง:
Supeem ไม่ใช่ผู้ให้บริการที่พัก สถานที่จัดงาน Package, Experience หรือบริการอื่นที่ Partner เป็นผู้ให้บริการโดยตรง เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นกรณีเฉพาะ
Supeem ใช้ระบบ Request-Based Booking
การแสดง Package หรือ Experience บน Website และการส่ง Booking Request โดย Customer ไม่ถือเป็นการยืนยัน Booking
Booking จะถือว่ายืนยันเมื่อ Partner ได้ตรวจสอบและยืนยัน Request ตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง และ Customer ได้รับข้อมูลการยืนยันจาก Supeem หรือ Partner ตามกรณี
ข้อมูล Availability ที่แสดงหรือสื่อสารผ่าน Website ไม่ถือเป็นการรับประกันว่า Partner จะมีห้อง สถานที่ Package หรือ Experience พร้อมให้บริการในวันที่ Customer ต้องการ
Availability ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและยืนยันจาก Partner
ดังนั้น:
Availability is subject to confirmation by the relevant Partner.
Customer ควรรอ Partner Confirmation ก่อนดำเนินการชำระเงิน
ราคาที่แสดงบน Website เป็นข้อมูลสำหรับประกอบการพิจารณาและส่ง Booking Request
ราคาใน Website ไม่จำเป็นต้องเป็น Final Price
ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตาม:
Final Price จะได้รับการยืนยันภายหลังจาก Partner ตรวจสอบ Booking Request
Customer ควรยึด Quote หรือ Booking Confirmation ที่ได้รับสำหรับ Booking นั้น เป็นข้อมูลหลักก่อนชำระเงิน
ข้อมูลบน Website บางส่วนอาจได้รับจาก Partner เช่น:
Partner เป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่ Partner ส่งให้ Supeem
Supeem จะพยายามดำเนินการอย่างเหมาะสมในการนำเสนอข้อมูลดังกล่าว แต่ไม่รับประกันว่าข้อมูลของ Partner จะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
ข้อมูลบน Website อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ Customer ทราบเป็นรายบุคคล เช่น:
Customer ควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดผ่าน Booking Request และ Partner Confirmation ก่อนดำเนินการชำระเงิน
Partner เป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อ:
Supeem ไม่ได้เป็นผู้ควบคุมการดำเนินงานของ Partner และไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะเป็นไปตามความคาดหวังของ Customer ในทุกกรณี
อย่างไรก็ตาม Customer สามารถติดต่อ Supeem เพื่อขอให้ช่วยประสานงานกับ Partner ได้ตามความเหมาะสม
Supeem จะดำเนินการประสานงาน Booking Request กับ Partner ตามขั้นตอนที่เหมาะสม
อย่างไรก็ตาม Booking จะไม่ถือว่าได้รับการยืนยันจนกว่า Partner จะยืนยัน Request ตามขั้นตอนที่กำหนด
Customer ไม่ควรถือว่าการ:
เป็นการ Confirmed Booking
ภายใต้รูปแบบการดำเนินงานปัจจุบัน Customer จะชำระเงิน ให้ Partner โดยตรง
Supeem ไม่ได้เป็นผู้ถือเงินของ Customer สำหรับการชำระเงินดังกล่าว
รายละเอียดเกี่ยวกับ:
จะได้รับการแจ้งเป็นกรณี ๆ ไปใน Quote หรือ Booking Confirmation
เมื่อ Customer ชำระเงินให้ Partner การรับเงิน การออก Receipt / Invoice / Tax Invoice และการดำเนินการเกี่ยวกับเงินดังกล่าวเป็นหน้าที่ของ Partner ตามกรณี
การยกเลิกและการคืนเงินของ Booking อยู่ภายใต้:
Cancellation and Refund Conditions applicable to the relevant Booking and Partner.
Supeem ไม่ได้กำหนด Cancellation Fee หรือ Refund Rate กลางสำหรับ Partner ทุกราย
ในกรณีที่ Customer ชำระเงินให้ Partner โดยตรง Partner เป็นผู้รับผิดชอบการดำเนินการ Refund ตามเงื่อนไขของ Booking
Supeem อาจช่วย:
แต่ Supeem ไม่สามารถรับประกันจำนวนเงินหรือระยะเวลาการ Refund ที่ Partner จะดำเนินการ
รายละเอียดเพิ่มเติมเป็นไปตาม Cancellation & Refund Policy
หาก Partner ไม่สามารถให้บริการหรือยกเลิก Booking หลังจากยืนยันแล้ว Supeem จะช่วยประสานงานกับ Partner และ Customer ตามความเหมาะสม
Supeem อาจช่วยประสานงานเกี่ยวกับ:
อย่างไรก็ตาม Supeem ไม่รับประกันว่าจะสามารถจัดหาบริการหรือ Partner รายอื่นทดแทนได้ทุกกรณี
Customer อาจแจ้ง Special Requests เช่น:
Supeem อาจช่วยส่งต่อคำขอให้ Partner
อย่างไรก็ตาม การยอมรับหรือการดำเนินการตาม Special Request ขึ้นอยู่กับ Partner และความสามารถในการให้บริการในขณะนั้น
Customer ควรรอการยืนยันจาก Partner ก่อนถือว่า Special Request ได้รับการยอมรับ
Review, Rating, Comment, Photo หรือ User Content ที่ผู้ใช้งานส่งให้ Supeem เป็นความคิดเห็นหรือเนื้อหาของผู้ส่ง
Supeem ไม่รับประกันว่า Review หรือ User Content:
Supeem อาจตรวจสอบหรือจัดการ Content ตาม Review & User Content Policy
การแสดง Review ไม่ถือเป็นการรับรองหรือรับประกันคุณภาพของ Partner โดย Supeem
Website ของ Supeem อาจมี Link หรือการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น:
เว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและ Privacy Policy ของผู้ให้บริการนั้น
Supeem ไม่รับผิดชอบต่อ:
ของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่ Supeem ไม่ได้ควบคุม
Supeem พยายามรักษา Website ให้สามารถใช้งานได้อย่างเหมาะสม แต่ไม่รับประกันว่า Website จะ:
Website อาจหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจาก:
Supeem จะไม่ถือว่าผิดหน้าที่หรือรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถดำเนินการได้ หากเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล เช่น:
การดำเนินการเกี่ยวกับ Booking ในกรณีดังกล่าวจะพิจารณาตามสถานการณ์และเงื่อนไขของ Partner ที่เกี่ยวข้อง
Customer มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลที่ตนส่งให้ Supeem และ Partner เช่น:
Customer ควรตรวจสอบ Quote และ Booking Confirmation ก่อนชำระเงิน
Customer ควรแจ้ง Supeem หรือ Partner โดยเร็วที่สุดหากพบว่าข้อมูล Booking ไม่ถูกต้อง
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Website และข้อมูลบน Platform ให้บริการในลักษณะ “as available” และ “as is”
Supeem ไม่รับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยว่า:
อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดดังกล่าวไม่กระทบต่อสิทธิของ Customer ที่ไม่สามารถจำกัดหรือยกเว้นได้ตามกฎหมาย
Supeem มีหน้าที่รับผิดชอบในส่วนที่อยู่ภายใต้การควบคุมและหน้าที่ของ Supeem ตามกฎหมายและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Supeem จะไม่รับผิดโดยตรงต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของ Partner เช่น:
Supeem อาจช่วยประสานงานและสนับสนุน Customer ตามความเหมาะสม
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Supeem จะไม่รับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้ Platform หรือบริการของ Partner เช่น:
เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
เนื่องจากรูปแบบการดำเนินงานปัจจุบันของ Supeem ให้ Customer ชำระเงินแก่ Partner โดยตรง และไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการจาก Customer สำหรับ Booking โดยตรง Supeem จะไม่กำหนดจำนวนเงิน Liability Cap เฉพาะใน Policy ฉบับนี้ในขณะนี้
หากรูปแบบการชำระเงินหรือโครงสร้างค่าบริการของ Supeem เปลี่ยนแปลงในอนาคต Supeem อาจปรับปรุงข้อกำหนดเกี่ยวกับ Liability ตามความเหมาะสม
ทั้งนี้ ข้อกำหนดใด ๆ ใน Policy นี้ไม่ถือเป็นการตัดสิทธิหรือจำกัดความรับผิดในส่วนที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด
ไม่มีข้อกำหนดใดใน Disclaimer & Limitation of Liability Policy ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ:
หากข้อกำหนดใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกจำกัดหรือปรับใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดอื่นของ Policy
การใช้ Supeem ไม่รับประกันว่า Customer จะ:
Supeem จะพยายามประสานงานตามสมควร แต่ผลลัพธ์ของ Booking ขึ้นอยู่กับ Availability, Terms และการยืนยันของ Partner
ข้อความ เช่น:
อาจเป็นข้อความเพื่อการนำเสนอหรือการตลาด และไม่ถือเป็นการรับประกันว่าบริการดังกล่าวเหมาะสมกับ Customer ทุกคน
Customer ควรพิจารณาความต้องการของตนเองและตรวจสอบรายละเอียดกับ Partner ก่อนยืนยัน Booking
Partner อาจเปลี่ยนแปลง:
Supeem จะพยายามปรับปรุงข้อมูลที่ได้รับจาก Partner ตามความเหมาะสม แต่ไม่สามารถรับประกันว่าการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างจะปรากฏบน Website ทันที
Final information สำหรับ Booking ให้ยึดข้อมูลที่ Partner ยืนยันสำหรับ Booking นั้น
Supeem อาจช่วย Customer ในเรื่อง:
การช่วยประสานงานดังกล่าวไม่ทำให้ Supeem กลายเป็นผู้ให้บริการแทน Partner หรือรับประกันผลลัพธ์ที่ Partner จะดำเนินการ
Customer ตกลงที่จะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ Customer:
ทั้งนี้ การเรียกร้องหรือการชดใช้ใด ๆ จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด
Partner เป็นผู้ให้บริการอิสระและไม่ได้เป็นพนักงาน ตัวแทน หรือผู้แทนของ Supeem เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
การแสดง Partner บน Supeem ไม่ได้หมายความว่า:
ความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่าง Supeem และ Partner เป็นไปตาม Agreement ที่เกี่ยวข้อง
Disclaimer & Limitation of Liability Policy ฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับ:
หากมีเงื่อนไขเฉพาะของ Booking ให้ Customer ยึดเงื่อนไขที่ระบุใน Booking หรือ Agreement ที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
Supeem อาจปรับปรุง Disclaimer & Limitation of Liability Policy เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับ:
ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บน Website พร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด”
หากมีคำถามเกี่ยวกับ Disclaimer หรือข้อจำกัดความรับผิด สามารถติดต่อ Supeem ได้ที่:
Supeem
Website: www.supeem.com
Email: [contact@gmail.com
Phone: [090-930-3503]