คำถามที่ถามบ่อย
Supeem คือแพลตฟอร์มสำหรับค้นหาและจอง ที่พัก แพ็กเกจ และประสบการณ์สำหรับกลุ่มและโอกาสพิเศษ เชื่อมต่อคุณกับโรงแรม รีสอร์ต พูลวิลล่า และผู้ให้บริการประสบการณ์ต่าง ๆ
Supeem ช่วยให้คุณค้นหาและจองที่พักพร้อมแพ็กเกจและกิจกรรมต่าง ๆ เช่น ทริปครอบครัว Company Outing, Corporate Retreat, Team Building, งานแต่งงาน งานฉลอง Wellness, Dining และกิจกรรมอื่น ๆ
Supeem เหมาะสำหรับครอบครัว กลุ่มเพื่อน คู่รัก กลุ่มบริษัท ทีมงาน ผู้จัดงาน และกลุ่มคนที่ต้องการเดินทาง พักผ่อน หรือจัดกิจกรรมร่วมกัน
ไม่จำเป็น Supeem รองรับทั้งกลุ่มขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ตั้งแต่ครอบครัวหรือกลุ่มเพื่อน ตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปจนถึงกลุ่มบริษัทและงานอีเวนต์
ได้ คุณสามารถค้นหาแพ็กเกจและประสบการณ์ เช่น Honeymoon, Family Weekend, Company Outing, Team Building, Wellness Retreat และอื่น ๆ
ได้ Supeem ออกแบบให้คุณค้นหาจาก สิ่งที่ต้องการทำ ได้ เช่น
ได้ คุณสามารถส่งรายละเอียดความต้องการให้ Supeem เพื่อช่วยค้นหาและจับคู่กับ Partner ที่เหมาะสมได้
คุณสามารถเริ่มค้นหาได้จาก 3 สิ่งหลัก:
จากนั้นเลือกที่พักหรือแพ็กเกจที่ตรงกับความต้องการของคุณ
ไม่จำเป็น คุณอาจสามารถค้นหาและส่งคำขอได้ก่อน โดยระบบจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจองให้ทราบในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนโดยทั่วไปคือ:
ค้นหา → เลือกที่พัก/แพ็กเกจ → ส่งคำขอหรือจอง → ตรวจสอบรายละเอียด → ยืนยัน → ชำระเงิน
สำหรับแพ็กเกจที่ต้องตรวจสอบจำนวนห้องหรือความพร้อมของบริการ Partner จะตรวจสอบ Availability ก่อนยืนยันการจอง
ได้ คุณสามารถจองแทนครอบครัว เพื่อน หรือกลุ่มของคุณได้ โดยต้องกรอกข้อมูลผู้จองและข้อมูลการเข้าพักให้ถูกต้อง
ได้ Supeem มีระบบรองรับ Group Booking โดยคุณสามารถแจ้งจำนวนผู้เข้าพัก วันที่ต้องการเข้าพัก จำนวนคืน งบประมาณ และความต้องการเพิ่มเติม
วิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามประเภทการจองและ Partner ระบบจะแสดงช่องทางและเงื่อนไขการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ในขั้นตอนการจอง
ไม่จำเป็นเสมอไป บางแพ็กเกจอาจกำหนดให้ชำระเต็มจำนวน ในขณะที่บางแพ็กเกจอาจให้ชำระเป็นเงินมัดจำก่อน
รายละเอียดจะแสดงก่อนยืนยันการจอง
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแพ็กเกจและ Partner หากรองรับการชำระมัดจำ ระบบจะแสดงจำนวนเงินมัดจำและกำหนดเวลาชำระให้ทราบ
ใช่ เมื่อการชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับข้อมูลยืนยันการชำระเงินและ/หรือ Booking Confirmation ตามรูปแบบการจอง
ไม่เสมอไป การส่ง Booking Request ไม่ได้หมายความว่าการจองได้รับการยืนยันแล้ว โดยเฉพาะ Group Booking และแพ็กเกจที่ต้องตรวจสอบ Availability
เนื่องจากที่พักและกิจกรรมแต่ละแห่งมีจำนวนห้อง พื้นที่ และความสามารถในการรองรับกลุ่มที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะในช่วง High Season หรือช่วงที่มีงานและกิจกรรมจำนวนมาก
การส่งคำขอไม่ได้เป็นการรับประกัน Availability ต้องรอการยืนยันจาก Partner ก่อน
ได้ คุณสามารถแจ้งความต้องการพิเศษ เช่น ประเภทห้อง การจัดห้อง อาหาร กิจกรรม หรือบริการเพิ่มเติมได้ โดยขึ้นอยู่กับ Availability และความสามารถของ Partner
สามารถยกเลิกได้ตามเงื่อนไข Cancellation Policy ของการจองแต่ละรายการ
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง บางรายการอาจคืนเงินเต็มจำนวน บางรายการอาจคืนเงินบางส่วน หรืออาจไม่สามารถคืนเงินได้
ควรตรวจสอบเงื่อนไขก่อนยืนยันการจองทุกครั้ง
อาจสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับ Availability และเงื่อนไขของ Partner ควรติดต่อ Supeem โดยเร็วที่สุดหากต้องการแก้ไขการจอง
รายละเอียด Cancellation, Refund และ Change Policy จะแสดงในข้อมูลการจองหรือ Booking Confirmation ก่อนที่คุณจะยืนยันการจอง
OTA ทั่วไปมักเน้นการค้นหาและจอง ห้องพัก เป็นหลัก ในขณะที่ Supeem เน้น Group & Experience Booking โดยรวมที่พัก แพ็กเกจ กิจกรรม และประสบการณ์ต่าง ๆ เข้าด้วยกัน
ไม่ Supeem ไม่ได้เน้นเฉพาะห้องพัก แต่ต้องการช่วยให้คุณค้นหา ที่พัก + Package + Experience & Activities ที่เหมาะกับกิจกรรมเป็นกลุ่ม หรือโอกาสพิเศษของคุณ
ได้ Supeem รองรับความต้องการสำหรับกลุ่มบริษัท เช่น Company Outing, Corporate Retreat, Team Building, Seminar กิจกรรมสำหรับองค์กร รวมทั้งหน่วยงานรัฐ
Supeem ช่วยให้คุณค้นหาและเปรียบเทียบทางเลือกที่ตรงกับ สถานที่ จำนวนคน และสิ่งที่ต้องการทำ ได้ง่ายขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อหลายโรงแรมด้วยตัวเอง
ได้ คุณสามารถแจ้งความต้องการเฉพาะ เช่น จำนวนคน งบประมาณ กิจกรรม อาหาร หรือบริการเพิ่มเติม โดย Partner จะพิจารณาจัด Package ตามความสามารถและ Availability
Supeem รองรับกลุ่มหลากหลายประเภท เช่น
ได้ คุณสามารถค้นหาสถานที่และแพ็กเกจที่เหมาะสม หรือส่งรายละเอียดความต้องการเพื่อให้ Supeem ช่วยค้นหาทางเลือกที่เหมาะกับกลุ่มของคุณ
ได้ ขึ้นอยู่กับ Partner แต่ละแห่ง คุณอาจสามารถจัดที่พัก อาหาร สถานที่ กิจกรรม และบริการเพิ่มเติมสำหรับงานแต่งงาน วันเกิด วันครบรอบ หรือโอกาสพิเศษต่าง ๆ
Supeem สามารถมีทั้งโรงแรม รีสอร์ต พูลวิลล่า ร้านอาหาร Wellness Provider กิจกรรม สถานที่จัดงาน และ Experience Provider ประเภทต่าง ๆ
Package อาจจัดทำโดย Partner แต่ละราย โดย Supeem ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนำเสนอ ค้นหา และเชื่อมต่อ Package กับลูกค้าที่สนใจ
ไม่ได้ แต่ละ Partner มีขนาด ความจุ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการแตกต่างกัน ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียด Package และสิ่งที่รวมอยู่ใน Booking ก่อนยืนยัน
Supeem มีเป้าหมายในการนำเสนอ Partner ที่เหมาะสมและข้อมูลที่ถูกต้อง แต่ Partner แต่ละรายยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการให้บริการตามรายละเอียดและเงื่อนไขของ Booking
สามารถติดต่อ Supeem ผ่านช่องทาง Customer Support ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์หรือใน Booking Confirmation ของคุณ
ติดต่อ Supeem โดยเร็วที่สุด พร้อมแจ้ง Booking Reference และรายละเอียดของปัญหา เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและประสานงานกับ Partner ได้
โปรดติดต่อ Supeem พร้อมรายละเอียดการจองและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง Supeem จะช่วยประสานงานกับ Partner เพื่อหาทางแก้ไขที่เหมาะสมตามเงื่อนไขการจอง
โรงแรม รีสอร์ต หรือ Experience Partner ที่ระบุใน Booking เป็นผู้ให้บริการโดยตรง ส่วน Supeem ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการค้นหา การส่งคำขอ การจอง และการประสานงานตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง