วันที่มีผลบังคับใช้: [ระบุวันที่]
ปรับปรุงล่าสุด: [ระบุวันที่]
นโยบายการชำระเงินฉบับนี้ (“Payment Policy”) กำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับ Booking ที่ดำเนินการผ่าน Supeem
Supeem ดำเนินงานในรูปแบบ Request-Based Booking โดยทำหน้าที่เป็น Platform และ Booking Facilitator ระหว่าง Customer และ Partner
รายละเอียดการชำระเงินของแต่ละ Booking อาจแตกต่างกันตาม Partner, Package, Experience, วันที่ใช้บริการ, จำนวนผู้ใช้บริการ และเงื่อนไขเฉพาะของ Booking ดังนั้น Customer ควรยึดรายละเอียดที่ระบุใน Quote, Booking Confirmation หรือ Payment Instructions ของ Booking นั้นเป็นหลัก
Supeem จะไม่เรียกเก็บเงินจาก Customer ก่อนที่ Partner ที่เกี่ยวข้องจะตรวจสอบและยืนยัน Booking Request
กระบวนการทั่วไปคือ:
Customer ส่ง Booking Request
↓
Supeem ติดต่อ Partner
↓
Partner ตรวจสอบและยืนยัน Request
↓
Supeem แจ้ง Customer เกี่ยวกับราคาและเงื่อนไข
↓
Customer ได้รับ Payment Instructions
↓
Customer ชำระเงินตามเงื่อนไข
ดังนั้น การส่ง Booking Request ผ่านเว็บไซต์ ไม่ถือเป็นการชำระเงินและไม่ก่อให้เกิดภาระในการชำระเงินก่อน Partner ยืนยัน Request
ในรูปแบบการดำเนินงานเบื้องต้นของ Supeem Customer จะชำระเงิน ให้ Partner โดยตรง
Partner เป็นผู้รับเงินสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับ Booking นั้น
Supeem ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการประสานงานและสื่อสารเกี่ยวกับ Booking และ Payment Conditions ตามข้อมูลที่ได้รับจาก Partner
รายละเอียดเกี่ยวกับ:
จะได้รับการแจ้งให้ Customer ทราบตามแต่ละ Booking
เงื่อนไขการชำระเงินอาจแตกต่างกันในแต่ละ Booking
รายละเอียดที่ใช้กับ Booking อาจรวมถึง:
รายละเอียดดังกล่าวจะระบุไว้ใน Quote, Booking Confirmation หรือ Payment Instructions ที่แจ้งให้ Customer ทราบ
Customer ควรตรวจสอบรายละเอียดดังกล่าวก่อนดำเนินการชำระเงิน
Booking บางรายการอาจกำหนดให้ Customer ชำระเงินมัดจำก่อน
จำนวนเงินและเงื่อนไขของ Deposit จะแตกต่างกันไปตาม Partner และ Booking
รายละเอียดเกี่ยวกับ:
จะระบุไว้ในรายละเอียดของ Booking ที่เกี่ยวข้อง
Customer ควรตรวจสอบเงื่อนไขดังกล่าวก่อนชำระเงิน
ในกรณีที่ Booking กำหนดให้ชำระ Deposit ก่อน Customer อาจต้องชำระยอดคงเหลือภายหลัง
กำหนดเวลาชำระ Balance และจำนวนเงินที่ต้องชำระจะระบุไว้ใน Quote, Booking Confirmation หรือ Payment Instructions ของ Booking นั้น
Customer มีหน้าที่ชำระยอดคงเหลือตามกำหนดเวลาที่แจ้งไว้
ในปัจจุบัน Supeem รองรับการชำระเงินสำหรับ Booking ผ่าน:
Customer จะได้รับข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการโอนเงินตามที่ระบุใน Payment Instructions ของ Booking
Customer ควรตรวจสอบ:
ก่อนทำรายการโอนเงิน
Supeem ไม่รับรองการชำระเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ใน Payment Instructions ของ Booking
ในปัจจุบัน Supeem รองรับการชำระเงินสำหรับ Booking เป็น:
เงินบาท (Thai Baht / THB)
จำนวนเงินที่ Customer ต้องชำระจะระบุเป็นเงินบาท เว้นแต่จะมีการแจ้งเงื่อนไขอื่นเป็นกรณีเฉพาะ
หาก Customer ใช้บัญชีธนาคารหรือบริการทางการเงินที่มีการแปลงสกุลเงิน ค่าใช้จ่ายหรืออัตราแลกเปลี่ยนที่เกิดขึ้นจากธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินของ Customer อาจเป็นความรับผิดชอบของ Customer
หลังจาก Customer ชำระเงินตาม Payment Instructions แล้ว Customer อาจต้องส่งหลักฐานการชำระเงินให้ Partner หรือ Supeem ตามที่ได้รับแจ้ง
หลักฐานการชำระเงินอาจประกอบด้วย:
การส่งหลักฐานการโอนเงินไม่ได้หมายความว่าการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว จนกว่าจะมีการตรวจสอบจากผู้รับเงินที่เกี่ยวข้อง
เนื่องจาก Customer ชำระเงินให้ Partner โดยตรง การยืนยันว่าการชำระเงินได้รับแล้วเป็นความรับผิดชอบของ Partner ที่เป็นผู้รับเงิน
Supeem อาจช่วยประสานงานหรือสอบถามสถานะการชำระเงินกับ Partner ตามความเหมาะสม
Customer ควรเก็บหลักฐานการโอนเงินไว้จนกว่าการ Booking และการให้บริการจะเสร็จสิ้น
หาก Customer ไม่ชำระเงินภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ใน Booking:
ผลที่เกิดขึ้นจะเป็นไปตามเงื่อนไขของ Partner และ Booking ที่เกี่ยวข้อง
Supeem อาจประสานงานกับ Partner เพื่อขอให้ยืนยันสถานะของ Booking ใหม่ หาก Customer ต้องการดำเนินการต่อ
ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ไม่ถือเป็น Final Price
Final Price จะได้รับการตรวจสอบกับ Partner ตามรายละเอียดของ Booking Request ก่อนแจ้ง Payment Conditions ให้ Customer ทราบ
หาก Partner แจ้งราคาใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลงราคา Supeem จะแจ้ง Customer ก่อนดำเนินการชำระเงิน
Customer ไม่ควรชำระเงินโดยอ้างอิงจากราคาบนเว็บไซต์ หากยังไม่ได้รับ Final Price หรือ Payment Instructions สำหรับ Booking นั้น
ในบาง Package หรือ Experience อาจมีการระบุระยะเวลาที่ราคามีผล เช่น:
Price Valid Until: [Date]
หาก Customer ส่ง Booking Request หรือดำเนินการหลังจากวันที่ดังกล่าว Supeem อาจต้องตรวจสอบราคาใหม่กับ Partner
ราคาที่หมดอายุแล้วไม่ถือว่ายังคงมีผลโดยอัตโนมัติ
Booking บางรายการอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น:
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ Booking จะได้รับการแจ้งให้ Customer ทราบตามความเหมาะสม
Customer ควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนดำเนินการชำระเงิน
สำหรับ Booking ที่ Customer ชำระเงินให้ Partner โดยตรง เอกสารเกี่ยวกับการชำระเงิน เช่น:
จะเป็นไปตามการดำเนินงานของ Partner และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
Customer สามารถสอบถาม Partner โดยตรงเกี่ยวกับเอกสารดังกล่าว
Supeem ไม่ถือเป็นผู้รับเงินสำหรับการชำระเงินที่ Customer ชำระให้ Partner โดยตรง
ในกรณีที่บุคคลอื่นเป็นผู้ชำระเงินแทน Customer เช่น:
Customer หรือผู้ชำระเงินควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินและ Booking Reference ถูกต้อง
การชำระเงินแทน Customer ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของ Booking เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น
หาก Customer:
Customer ควรติดต่อ Supeem หรือ Partner ที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว พร้อมหลักฐานการชำระเงิน
การตรวจสอบและการคืนเงินในกรณีดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับผู้รับเงินและเงื่อนไขของ Booking
Supeem อาจช่วยประสานงานกับ Partner ตามความเหมาะสม
การยกเลิกและการคืนเงินเป็นไปตาม:
ในกรณีที่ Customer ชำระเงินให้ Partner โดยตรง การคืนเงินจะดำเนินการโดย Partner ตามเงื่อนไขของ Booking และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
Supeem อาจช่วยประสานงานระหว่าง Customer และ Partner ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
หาก Customer มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงิน เช่น:
Customer สามารถติดต่อ Supeem เพื่อขอความช่วยเหลือในการประสานงานกับ Partner
ในกรณีที่ Partner เป็นผู้รับเงินโดยตรง การตรวจสอบและการแก้ไขธุรกรรมจะต้องดำเนินการร่วมกับ Partner ที่เกี่ยวข้อง
Customer ควรเก็บหลักฐานการชำระเงินทั้งหมดไว้จนกว่าการ Booking และการให้บริการจะเสร็จสมบูรณ์
หลักฐานดังกล่าวอาจจำเป็นสำหรับ:
Supeem หรือ Partner อาจมีการเปลี่ยนแปลง Payment Conditions ก่อนที่ Customer จะดำเนินการชำระเงิน หากมีเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับ:
Supeem จะแจ้ง Customer เกี่ยวกับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการชำระเงิน
สำหรับ Booking ที่ Customer ชำระเงินให้ Partner โดยตรง Supeem ทำหน้าที่หลักในการ:
Supeem ไม่ถือเงินของ Customer สำหรับ Payment ที่ Customer ชำระให้ Partner โดยตรง
Supeem ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดของการโอนเงินที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินของ Customer หรือ Partner
หาก Customer มีคำถามเกี่ยวกับ Payment สามารถติดต่อ Supeem ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์
เพื่อความสะดวกในการประสานงาน Supeem อาจขอให้ Customer ติดต่อผ่าน Official LINE ของ Supeem
Customer ควรระบุ:
เมื่อสอบถามเกี่ยวกับ Payment
Payment Policy ฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับ:
หากมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุใน Quote หรือ Booking Confirmation ให้ Customer ยึดเงื่อนไขดังกล่าวสำหรับ Booking นั้น
Supeem อาจปรับปรุง Payment Policy เพื่อให้สอดคล้องกับ:
ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด
หากมีคำถามเกี่ยวกับ Payment Policy หรือ Payment ที่เกี่ยวข้องกับ Booking สามารถติดต่อ Supeem ผ่าน:
Supeem
Website: www.supeem.com
Official LINE: [ระบุ Official LINE]
Email: [ระบุ Official Email]
Phone: [ระบุหมายเลขโทรศัพท์]